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Garantía de compra

Cumplimentando el formulario de pedido se aceptan las presentes Condiciones Generales. La compra se entenderá efectuada en el establecimiento Alejandría Tés, Cafés y Chocolates, situado en Arroyo de la Miel, C/ Vega, 5, Benalmádena.

Alejandría Tés, Cafés y Chocolates no se hará cargo de ningún tipo de impuesto que pueda regir en el lugar de destino del envío, así como aranceles o demás gastos a los que pudiese estar obligado el usuario en su lugar de residencia, especialmente no se hace responsable del pago del IGIC Canario ni del arancel insular.

Alejandría Tés, Cafés y Chocolates se hará cargo de los gastos de devolución que conlleve un envío erróneo, defectuoso o en mal estado. El usuario podrá elegir entre la reposición del  artículo, uno similar o la devolución del importe abonado, más los gastos de reenvío, por transferencia bancaria en un plazo inferior a 30 días naturales.

Igualmente, se compromete a realizar cambios y devoluciones en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido. Los gastos de devolución y la reposición del producto si la hubiera, siempre irán a cargo del comprador. En caso de preferir la devolución del importe, ésta se hará por transferencia bancaria, descontando los gastos de envío, en un plazo nunca superior  a 30 días naturales. 

Alejandría Tés, Cafés y Chocolates no aceptará ninguna mercancía a portes debidos o contrareembolso. (Exceptuando los casos en que www.alejandriates.com fuera el resposable del error, en cuyo caso correrá con los costes de envío).

Los cambios o devoluciones han de ser notificados previamente a la dirección te@alejandriates.com

El producto se devolverá embalado en el mismo estado en que fue recibido y sin signos de uso una vez acordado con nuestra oficina.

En los pedidos de productos alimenticios a granel (té, infusiones, cafés), no se admiten devoluciones, según el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre,

excepto en el caso de envío erróneo, defectuoso o en mal estado, en cuyo caso el cliente puede ejercer su derecho de devolución, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción y previo aviso por correo electrónico a te@alejandriates.com, corriendo Alejandría con todos los gastos, y ofreciendo la posibilidad del nuevo envío del artículo elegido, o el abono del importe del producto mediante tranferencia en un plazo inferior a 30 días naturales.

En caso de no solicitar factura en el momento de aceptar la compra, sólo se enviará un ticket de compra.

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